Post Google My Business : quoi publier en 2026 et les nouvelles règles à respecter

Un post Google My Business est une courte publication (texte, photo, bouton) qui s'affiche sur votre fiche d'établissement dans Google Search et Google Maps. Depuis fin septembre 2026, Google refuse ou supprime les posts qui contiennent un numéro de téléphone, un e-mail ou un compte de réseau social non vérifié. Vous trouverez ici les nouvelles règles, ce que les posts apportent vraiment à votre référencement local, des idées concrètes par métier et la méthode pour publier sans vous faire refuser.

Qu'est-ce qu'un post Google My Business ?

Un post Google My Business (on dit aujourd'hui Google Business Profile, ou fiche d'établissement Google) est un message que vous publiez directement sur votre fiche, visible par les internautes qui tombent sur votre entreprise dans les résultats de recherche ou sur Maps. Il ressemble à une publication de réseau social, mais il apparaît au moment où quelqu'un cherche déjà un commerce comme le vôtre.

Google propose trois types de posts. L'actualité sert à parler de votre entreprise : une nouvelle prestation, un chantier terminé, un horaire d'été. L'offre met en avant une promotion, avec un titre, des dates obligatoires et un bouton « Voir l'offre » ajouté automatiquement. L'événement annonce un atelier, une soirée ou une journée portes ouvertes, avec une date de début et de fin.

Chaque post peut contenir une photo ou une vidéo, une description (jusqu'à 1 500 caractères) et un bouton d'action : réserver, commander, en savoir plus, s'inscrire ou appeler. Selon l'aide officielle Google Business Profile, les posts de plus de six mois sont archivés, sauf si vous avez défini une période d'affichage.

Les nouvelles règles des posts Google en 2026

Depuis le 25 septembre 2026, Google peut supprimer tout post qui contient des coordonnées non vérifiées : numéro de téléphone, adresse e-mail ou identifiant de réseau social. La page d'aide « À propos des posts » le dit sans détour : « Pour éviter toute fraude ou utilisation abusive, nous pouvons supprimer les posts contenant des coordonnées non validées. » Le changement a été repéré par la consultante Hiroko Imai, puis relayé par le site spécialisé Search Engine Roundtable.

Quelques jours plus tard, début octobre, Google a réécrit la section « Publicité et sollicitation » de ses règles sur les contenus interdits. Deux règles distinctes s'appliquent désormais aux entreprises. Dans les posts, sont interdits les « adresses e-mail, numéros de téléphone, liens vers des réseaux sociaux ou liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas liés à votre entreprise ». Les offres et actualités commerciales restent autorisées. Sur la fiche elle-même (description, informations), Google interdit le « contenu promotionnel ou commercial incluant des promotions limitées dans le temps, des tarifs ou des incitations à l'action directes ».

En pratique, la règle est simple : vos coordonnées vivent dans les champs officiels de la fiche, et vos promotions vivent dans les posts. Pour que le client vous appelle depuis un post, ajoutez le bouton « Appeler », qui utilise le numéro validé de votre fiche. Un numéro de suivi d'appels collé dans le texte, comme en utilisent certaines agences pour mesurer les campagnes, fait partie des cas visés.

Chez Webance, on voit souvent des descriptions de fiche écrites comme une affiche publicitaire : « Devis gratuit, appelez le 06… », « -10 % sur votre première visite ». Avec la nouvelle règle, ces phrases n'ont plus leur place dans la description. Relisez la vôtre maintenant, c'est cinq minutes de travail.

Les posts Google améliorent-ils le référencement local ?

Les posts ont un effet faible sur le classement dans le pack local de Google, mais ils pèsent sur la décision du client une fois qu'il est sur votre fiche. Le rapport Local Search Ranking Factors 2026 de Whitespark, publié en novembre 2025 à partir de l'avis de 47 experts du SEO local, classe la fréquence des posts au 148e rang sur 187 facteurs pour le pack local et Maps. La présence de mots-clés dans les posts arrive au 160e rang, leur nombre au 168e.

Notre position est claire : publier trois posts par semaine pour « faire remonter » une fiche est du temps perdu. La catégorie principale, la proximité, les avis et la cohérence des informations comptent beaucoup plus, comme nous l'expliquons dans notre guide du référencement local à Toulouse.

Les posts gardent pourtant deux intérêts réels. Ils montrent que l'entreprise est vivante : une fiche dont la dernière actualité date de 2023 inquiète un client qui hésite entre deux plombiers. Ils donnent aussi des arguments au bon moment, juste avant l'appel ou l'itinéraire. Sur les fiches que nous accompagnons à Toulouse, un rythme d'un post toutes les une à deux semaines suffit à garder la fiche active sans y passer ses soirées.

Quoi publier sur sa fiche Google : idées de posts par métier

Le bon post répond à une question que se pose le client juste avant de vous contacter : est-ce ouvert, est-ce qu'ils font ce dont j'ai besoin, combien ça coûte, est-ce que le travail est soigné ? Partez de là plutôt que d'un calendrier éditorial abstrait.

Écrire un post qui donne envie de cliquer

Seul le début du texte s'affiche avant que le lecteur clique sur « Plus » : le message principal doit tenir dans la première phrase. Nommez le service et le lieu comme le dirait un client (« pose de pompe à chaleur à Balma » plutôt que « solutions énergétiques innovantes »). Une phrase sur le résultat, une sur ce que le client doit faire, et c'est fini.

Pour la photo, utilisez une image réelle de votre activité, au format paysage, sans texte incrusté. Les clients repèrent vite une photo de banque d'images, et un visuel saturé de texte passe mal sur un écran de téléphone.

Recycler le contenu de son site

Le plus rentable est de faire travailler ensemble la fiche et le site. Chaque article de blog, chaque nouvelle page de service ou réalisation peut devenir un post, avec un bouton qui renvoie vers la page en question. La fiche reste active, et le site reçoit des visites de personnes déjà intéressées. Si vous publiez peu sur votre site, c'est souvent le signe qu'il faut d'abord y travailler, ce que fait notre agence SEO à Toulouse en reliant contenu, fiche Google et pages services.

Comment publier un post Google My Business pas à pas

Publier un post prend moins de cinq minutes depuis la recherche Google ou l'application Google Maps, à condition que votre fiche soit validée. Si ce n'est pas encore le cas, commencez par valider votre fiche Google Business Profile, sans quoi vos posts ne seront jamais visibles.

1. Connecté au compte qui gère la fiche, tapez le nom de votre entreprise dans Google ou ouvrez business.google.com.
2. Sélectionnez « Posts », puis « Ajouter un post ».
3. Choisissez le type : actualité, offre ou événement.
4. Ajoutez la photo, le texte et, si besoin, un bouton d'action avec l'adresse de la page à ouvrir.
5. Publiez tout de suite, ou programmez le post à une date précise.

Google permet désormais de programmer un post et de le répéter chaque semaine, chaque mois ou selon un rythme personnalisé. C'est utile pour un menu du midi, un créneau de permanence ou un rappel saisonnier. Un post peut aussi être publié sur plusieurs fiches d'un coup si vous gérez plusieurs établissements.

Après publication, le post passe par trois états : « En ligne », « En attente » ou « Non approuvé ». Un post qui reste longtemps en attente ou qui est refusé contient souvent l'un des éléments listés plus haut.

Pourquoi un post Google est refusé, et comment l'éviter

La plupart des refus viennent de coordonnées dans le texte, d'un lien hors sujet ou d'une image qui ne respecte pas les règles.

Quand nous reprenons la fiche d'un client, le numéro de téléphone écrit dans la description du post est la cause la plus fréquente depuis septembre 2026. Viennent ensuite les liens vers une page Facebook ou Instagram, désormais interdits dans les posts, et les liens raccourcis ou vers un site sans lien avec l'entreprise. Les textes générés automatiquement en série posent aussi problème : Google demande d'éviter les « contenus générés automatiquement ou distrayants ».

Certains secteurs ont des règles à part. Les hôtels, par exemple, ne peuvent pas publier d'offres ni de remises dans leurs posts, et les produits réglementés (alcool, tabac, médicaments) sont limités. Enfin, une photo floue, un logo seul ou une image couverte de texte peut être rejetée ou simplement ignorée par les clients.

Si un post est refusé, ne le republiez pas à l'identique. Retirez l'élément en cause, publiez une nouvelle version, et vérifiez au passage que la description de votre fiche respecte elle aussi les nouvelles règles. Pour le reste de l'optimisation (catégories, photos, avis), notre article sur l'optimisation de la fiche Google Business Profile détaille chaque réglage.